--- title: "(已截止)【人資體驗班】問題分析與溝通術" slug: problem-analysis-communication url: https://store.yanguo.com.tw/courses/problem-analysis-communication type: paid --- # (已截止)【人資體驗班】問題分析與溝通術 ## Description ▲您好，目前報名已額滿，如有興趣參加，邀請您先填寫候補表單：https://www.surveycake.com/s/4mAb2，後續若有名額釋出，會在與您聯繫通知，謝謝您！▲【請以非會員購買形式進行報名，感謝！】本活動不須任何報名費用，採取審核制，以言果學習企業客戶或是從事企業人力資源者為優先，每個企業限額兩位，報名成功者將會發信通知，若有任何疑問，歡迎來信洽service@yanguo.com.tw。(本課程為實體體驗班)在日常生活和職場中，經常會面臨各種問題與挑戰。如何有效地分析和解決問題，以及與他人順暢溝通，是提升效率與實現目標的關鍵。許多人在解決問題，只關注表面現況，未曾深入分析根本問題，導致問題反覆發生。有些人則是過度依賴過去的經驗與慣性思維，忽略問題的實質變化，使得問題依舊存在。而在溝通方面也是如此，缺乏自我察覺與同理溝通，也容易產生衝突與誤解。本課程邀請胡立妍老師，分享如何透過系統化的分析工具與案例的沙盤模擬，找到最佳方法以解決根本問題。以及邀請張桂綺老師，分享溝通結合MBTI®，增進自我認知，調整與他人的應對方式，實現高效溝通與協作。 主題一：MBTI溝通術 ( 張桂綺｜領導溝通專家 )您有聽過MBTI®嗎？MBTI®源自於瑞⼠⼼理學家榮格的理論，早在1921發行，是全球著名的Myers-Briggs 類型指標。近期受到韓國流行文化影響，MBTI®再度引起熱潮。對於工作者而言，MBTI®不僅能幫助他們更深入地了解自己的風格和工作方式，還能有效發揮優勢並應對挑戰。MBTI的真正價值在於洞察個人的優勢、潛能與盲點，並在自我成長過程中，了解自我的最佳狀態與清晰地設定自我目標。此外，通過這項工具，也可以幫助了解他人的關鍵行為點和個別差異，從而有意識地同理溝通，提升團隊溝通與協作。因此，本課程邀請到MBTI®認證講師-張桂綺老師，帶您深入了解MBTI四大指標，學習如何在自我行為風格和他人的關鍵行為點上，有效調整溝策略及應對，實現順暢溝通。課程大綱一、自我察覺MBTI理論介紹認識自己性格類型二、MBTI應用同理溝通應用情境察覺與改變 主題二：問題分析與解決 ( 胡立妍｜資深管理顧問 )在生活及職場中，經常會面臨不同的問題與挑戰，您是否曾經遇過如下狀況：問題重複發生機率高，難以找到根本原因？投入大量的時間與資源，但問題卻依然存在？面對複雜且龐大的問題，不知道如何疏理與有效解決？缺乏系統性分工具與思維，難以找到最佳解決方案？找到潛在解決方案，卻不知道如何有效計畫及落實？這些都是許多企業經常遇到的問題，如問題未能及時處理和預防，可能導致團隊效率低下、資源浪費、客戶不滿，甚至影響到公司運營。因此，掌握有效的問題分析與解決技巧是尤其重要的。本課程有別於常見的問題分析與解決課程，胡立妍老師將透過精選案例的沙盤模擬，循著問題分析與解決的步驟，幫助您更了解各種分析工具(如：MECE、邏輯樹、5W、因果分析）和技巧，找到問題的根本原因與最佳的解決方法。基於「假說思考法」，學員將學習提出假說並循環驗證，以科學方法快速找出問題根源。課程大綱一、模擬個案與沙盤推理二、定義問題與尋找真因三、制訂方案與策略五、模擬演練 活動流程13:15~13:30 報到入場13:30~13:40 開場13:40~15:10 MBTI溝通術 (張桂綺｜領導溝通專家) 15:10~15:25 中場休息15:25~16:55 問題分析與解決 ( 胡立妍｜資深管理顧問 )16:55~17:00 自由交流 Q&A課程資訊課程時間：09/27 ( 五 ) 13:30-17:00 課程地點：犇亞商務暨會議中心-15F/AA+BB會議室(105台北市松山區復興北路99號15樓) ● 搭乘捷運文湖線至「南京復興」站，七號出口出站，步行1分鐘。● 搭乘捷運松山線至「南京復興」站，六號出口出站，步行1分鐘。主辦單位言果學習客服信箱：service@yanguo.com.tw聯繫電話：02-2596-1336LINE@客服：https://lin.ee/ikRRJhS (點擊網址加入)注意事項主辦單位保留活動及課程大綱異動之權利，更新資訊以活動內容資訊為主。 ## Learning Objectives - 自我察覺 - MBTI應用 - 模擬個案與沙盤推理 - 定義問題與尋找真因 - 制訂方案與策略 - 模擬演練 ## Course Info ## Instructors ### 張桂綺 *蓋洛普優勢認證教練* 張桂綺(Peggy)擅長運用多元手法，讓學員在輕鬆的氛圍下輕鬆學習。過去，Peggy曾擔任組織人資長的職務，在人力資源、人才發展和教練相關領域擁有豐富的經驗。目前，張桂綺老師仍在持續協助兩岸企業進行重要的人力資源專案、接班人計畫，並致力於在企業中推廣教練文化和領導力教練的應用。張桂綺老師擁有多項人才發展及測評資格認證，包括MBTI性格類型、蓋洛普優勢測評、EQ和ICF PCC教練等。領導力教練時數累計超過800小時，協助人們發揮潛能，成為更好的自己。 ### 胡立妍 *資深管理顧問* 胡立妍老師致力於研發實戰性高的引導式課程，相較於知識的傳輸，更多是以沙盤模擬、實作演練、情境設定、個案研討、發表點評、以及小組競賽等教學手法，提高學習的熱度。強調課後職場實踐的熱情才是促進職能強化的關鍵，結合課程實作、職場實踐、諮詢輔導、以及組織內部課題研討等學習過程，落實「知行合一」的育才成效。胡立妍老師擅長的課程有邏輯力與溝通(邏輯思考)、問題分析與解決、專案管理、團隊管理、與非職權的影響力等課程。 ## Pricing ### 人資限定 - Free 【請以非會員購買形式進行報名，感謝！】 本活動不須任何報名費用，採取審核制，以言果學習企業客戶或是從事企業人力資源者為優先，每個企業限額兩位，報名成功者將會發信通知，若有任何疑問，歡迎來信洽service@yanguo.com.tw。(本課程為實體體驗班)