【線上活動】說話有溫度，關係就有深度 — 非暴力溝通 NVC 職場應用

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你有沒有遇過這樣的情況：說完一句話，發現對方的表情不對？給了一個建議，對方卻覺得你在批評他？明明沒有惡意，關係卻因此變得尷尬？這些誤會日積月累，影響的不只是當下的互動感受，更會影響團隊信任、跨部門合作，甚至個人的職場與職涯關係。

這並不是你不擅長表達，而是我們從未真正學過：說話的方式，其實決定了別人願不願意信任你。

本場講座邀請人才發展教練—洪淑姮(Sharon)講師，以非暴力溝通 (NVC) 為核心框架， 不是要糾正你的說話方式，而是幫助你從根本上理解溝通為何產生誤會，並學會用有溫度的方式表達，讓每一次開口都成為建立信任的機會！

📌 活動亮點

• 運用 NVC 四要素，化解職場誤解，讓對話成為深化關係的關鍵工具
• 解析「事實與評價」、「感受與指責」的差異，看見溝通盲點
• 掌握 NVC 說法，學會更柔軟而有效地回饋與拒絕

📌 活動流程與大綱

• 溝通落差診斷：透過案例與互動練習，辨識張力來源與情緒升溫時的自我狀態
• NVC 四要素解析：掌握「觀察、感受、需求、請求」的實務應用框架
• 職場情境演練：聚焦回饋與異議等關鍵場景，建立不傷人且高效的溝通思維

📌 活動時間與形式

• 時間：03/25 (三) 14:00-15:30
• 活動方式：線上視訊，將使用 Webex 直播
• 課程連結：
  • 報名完成後，上課連結將於課前三天寄出到您的報名信箱
  • 同時，活動當天也會寄課前提醒信至您的信箱
  • 注意事項：本講座不提供回放，當天未參與或中途退出視同放棄

📌 報名好康

• 完成報名並實際參加講座&簽到，填寫滿意度問卷即可獲得以下好康：
  • 活動精華版資料

📢 以上好禮僅限成功報名、當日實際參與講座&簽到並完成課後問卷者領取。如因個人原因無法出席，將不另行補發，感謝您的理解！

📌 講師介紹

人才發展教練—洪淑姮Sharon老師

• 灃禾集團執行長，提供跨國人才媒合與人力資源整合服務，旗下多品牌涵蓋管理顧問與企業培訓
• 帶領團隊服務超過300家企業，從經營者視角分析組織挑戰，推動人力與人才發展策略
• 團隊於2022年獲得RBA責任商業聯盟金牌認證，為國內唯一高分團隊
• 曾任美商、台商、日商企業客服及人資培訓主管，主導教育訓練規劃、SOP建立與系統開發
• 專注簡報技巧與有效溝通訓練，協助各層級管理者與團隊成員提升協作與領導效能

📌 主辦單位
言果學習
客服信箱：service@yanguo.com.tw
聯繫電話：02-2596-1336
LINE@客服：https://lin.ee/KeFw5Dq(點擊網址加入)

📌 注意事項
1. 本活動禁止錄音、錄影，並不提供回放。
2. 本活動未提供任何形式之研習時數或證明文件。
3. 主辦單位保留活動及課程大綱異動之權利，更新資訊以活動內容資訊為主。