洪老師長期擔任服務業連鎖門店的店長與區經理，有多年現場的實務經驗，總能帶領第一線同仁創造高績效，對顧客服務與人員管理有獨到的見解，亦在HR擔任部門主管，所以能把「實務」與「理論」做結合；讓學員帶來問題、帶走方法、帶頭改善，真正能夠落地。 在課程設計上運用大量的團隊體驗活動、故事與案例，幽默中蘊藏哲理、言談間觸動心裡。教學方式搭配體驗式學習與加速式學習法（Accelerated Learning），以學員為中心，充分發揮和調動學習者的學習潛力，從而顯著提升學習速度和質量。
國立台灣科技大學企業管理學碩士 CPC流通業顧問師班 AICCP 國際認證專業領導教練培訓課程 Accelerated Learning Certification-Certified Course Designer 獲選TCFA 2011年全國優良店長 獲選TCFA 2000年全國傑出服務店長 獲選全國第一屆超級好講師最佳演繹獎
現任： - 果果管理顧問公司資深顧問 - 中華流通顧問協會顧問 經歷： - 三商百貨店長、區經理 - 上海亞新生活廣場營業、招商課長 - 達克公爵Gentleman Duck營業經理 - 大丹DIY居家修繕中心店長、商品處副處長 - 特力屋資深店長、專案經理 - 特力集團學習發展部資深經理 - 中嘉數位人力資源部資深經理 - 奇威名品人力資源部總監 上海亞新生活廣場營業、招商課長 達克公爵Gentleman Duck營業經理 大丹DIY居家修繕中心店長、商品處副處長 特力屋資深店長、專案經理 特力集團學習發展部資深經理 奇威名品人力資源部總監 中嘉數位人資部資深經理
員工的管理與領導、人才管理與培訓、招募面談技巧、從QBQ學當責、服務業的第一堂課、客訴處理與客訴危機預防、績效面談技巧、門店經營管理學、企業內部講師訓、問題分析與解決、部屬教導技巧、精準溝通技巧、打造高績效團隊、Team Building
